Gioco Responsabile su Ricardos: gli Strumenti che Mettiamo a Tua Disposizione

Giocare deve restare un momento di svago, non una fonte di stress o una soluzione a difficoltà economiche. Su Ricardos crediamo che la libertà di scegliere quando e quanto giocare debba sempre accompagnarsi alla consapevolezza dei propri limiti. Per questo abbiamo integrato nella piattaforma una serie di strumenti pensati per aiutarti a mantenere il gioco entro i confini dell'intrattenimento.

Età minima: accesso riservato ai maggiorenni

L'accesso a Ricardos è consentito esclusivamente a chi ha compiuto 18 anni. Questa regola non è negoziabile e vale per la registrazione, per l'accesso al conto gioco e per ogni transazione. Se sei un genitore o un tutore e desideri impedire l'accesso a minori dai dispositivi di casa, ti consigliamo di installare un software di controllo parentale sui computer e sugli smartphone utilizzati dai minori.

Strumenti di autolimitazione disponibili sulla piattaforma

Dal tuo profilo puoi impostare diversi strumenti di controllo, pensati per adattarsi alle tue abitudini di gioco e alle tue esigenze personali.

• Limite di deposito: stabilisci una soglia massima settimanale o mensile che non potrai superare, indipendentemente dal saldo disponibile sui metodi di pagamento collegati.
• Limite di puntata: fissa un tetto massimo per singola giocata, utile per mantenere sotto controllo il ritmo di spesa durante le sessioni su slot e tavoli live.
• Promemoria sul tempo di gioco: attiva notifiche periodiche che ti informano su quanto tempo hai trascorso connesso, per evitare sessioni troppo lunghe senza pause.
• Pausa programmata: sospendi temporaneamente il tuo conto per un periodo definito, da qualche giorno ad alcune settimane, senza dover chiudere definitivamente il profilo.
• Autoesclusione temporanea: richiedi la disattivazione del tuo account per un periodo più lungo, se senti il bisogno di allontanarti completamente dal gioco per un certo tempo.

Puoi attivare uno o più di questi strumenti in autonomia dalla sezione dedicata del tuo profilo, oppure contattare il nostro servizio di assistenza per essere guidato passo dopo passo. Le richieste di autoesclusione temporanea vengono gestite con priorità e restano valide per l'intero periodo indicato, senza possibilità di revoca anticipata: questo per garantire che la misura sia davvero efficace.

Segnali a cui prestare attenzione

Non esiste un unico segnale che indica un rapporto problematico con il gioco, ma ci sono comportamenti che vale la pena osservare con onestà: giocare per recuperare somme perse, sottrarre tempo al lavoro o alla famiglia per continuare una sessione, aumentare progressivamente gli importi puntati per provare le stesse emozioni iniziali, oppure nascondere ad amici e familiari la frequenza o l'entità delle proprie giocate. Riconoscere questi segnali è il primo passo per intervenire in tempo, prima che diventino abitudini difficili da modificare.

Il supporto esterno: Telefono Verde Nazionale

Oltre agli strumenti disponibili sulla piattaforma, in Italia esiste un servizio pubblico dedicato a chi vive difficoltà legate al gioco d'azzardo: il Telefono Verde Nazionale per le Problematiche legate al Gioco d'Azzardo, raggiungibile gratuitamente al numero 800 558 822. Il servizio è gestito da operatori qualificati, offre ascolto riservato e può indirizzare verso i servizi territoriali per le dipendenze presenti sul proprio territorio. La chiamata è gratuita e può essere effettuata anche da chi è preoccupato per le abitudini di gioco di una persona cara, non solo da chi gioca direttamente.

Consigliamo di salvare questo numero anche se oggi non ne senti il bisogno: sapere che esiste un punto di ascolto gratuito e qualificato è utile in qualsiasi momento, per sé o per chi ci sta vicino.

Come chiediamo aiuto quando serve

Il nostro team di assistenza è formato per rispondere con attenzione a chi manifesta il desiderio di limitare o sospendere il proprio gioco. Non è necessario fornire spiegazioni dettagliate per attivare un limite o richiedere una pausa: la richiesta viene gestita con discrezione e senza domande superflue. Se preferisci, puoi anche scriverci descrivendo semplicemente lo strumento che desideri attivare, e il nostro staff si occuperà della configurazione sul tuo profilo.

Per approfondire altri aspetti della piattaforma, puoi consultare le pagine dedicate a Bonus, Metodi di Pagamento e Chi Siamo. Se hai già letto queste informazioni e desideri procedere, puoi registrarti su Ricardos e impostare i tuoi limiti personali fin dal primo accesso.